Rückgaberecht
Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wenn Du ein Produkt erhalten hast und damit nicht zufrieden bist, kannst du es kostenlos zurücksenden!
Es ist daher möglich, Bestellungen (oder einen Teil davon) innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückzusenden, ohne dass dem Kunden zusätzliche Bearbeitungskosten entstehen, abgesehen von den einfachen Transportkosten, die immer zu Lasten des Kunden gehen.
So gehst Du vor
Bedarf
1 Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Wiederverkaufszustand (nicht ruiniert oder beschädigt) und mit allem Zubehör, zurückgesandt werden;
2 Ausgestattet mit dem folgenden Dokument, das vollständig ausgefüllt und in das Paket eingelegt wird, damit Dinstinctiva den Verbraucher identifizieren kann (Bestellnummer, Vorname, Nachname und Adresse);
Lieferanschrift
Um auf das Rückgabeverfahren zugreifen zu können, muss der Kunde auf eigene Kosten den Versand der zurückgegebenen Artikel organisieren
Mida Tessile S.R.L
Via Trani 35/I
Barletta 76121 (BAT)
Italien
Wir akzeptieren aus keinem Grund Rücksendungen mit Kosten, die Dinstinctiva in Rechnung gestellt werden.
Jede nicht konforme Sendung wird von Dinstinctiva abgelehnt, mit der daraus folgenden Unmöglichkeit, mit der Rücksendung fortzufahren.
Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn die zurückgesandte Ware einwandfrei intakt ist und während des Transports vom Kunden zu unserem Hauptsitz keine Schäden erlitten hat. Dinstinctiva nimmt die zurückgegebenen Waren vorbehaltlich einer Rückerstattung erst an, nachdem überprüft wurde, ob die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit intakter Originalverpackung zurückgegeben wurden. Nur in diesem Fall erstatten wir den vom Kunden für den Kauf der Produkte gezahlten Betrag innerhalb von dreißig Tagen zurück.
Zusätzliche Bedingungen
- Die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung vollständig in allen Teilen (einschließlich Präsentationsmappen, Klarsichthüllen und Verschlussband) zurückgesandt werden; um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese möglichst in einen zweiten Karton zu verpacken, in allen Fällen ist es verboten, Etiketten oder Klebeband direkt auf die Originalverpackung des Produkts zu kleben.
- Gebrauchte Produkte, die Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweisen und daher nicht mehr als intakt angesehen werden können, werden nicht angenommen;
- Der Versand liegt bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager in der vollen Verantwortung des Kunden.
- Im Falle einer Beschädigung der Ware während des vom Kunden organisierten Transports wird Dinstinctiva den Kunden über das Ereignis informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in seinen Lagern), um ihm eine rechtzeitige Reklamation zu ermöglichen den von ihm gewählten Kurierdienst und Erstattung des Warenwertes (falls versichert)
Der Kunde verliert das Rückgaberecht vollständig, wenn:
Die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt
Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder des ursprünglichen inneren Inhalts;
Das Fehlen von Elementen und/oder Anomalien im Produkt selbst;
Die Verwendung des Produkts, die seine Integrität beeinträchtigt hat.